개인정보처리방침
시행일: 2026년 7월 9일
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1. 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 목적 |
| 회원 식별 | 휴대전화번호, 계정 정보 | 로그인 및 본인 확인 |
| 위치정보 | 단말기 위치(출발지) | 출발지 자동 입력 및 예상요금 안내 |
| 이용 기록 | 접수 내역, 마일리지 내역 | 이용 내역 제공, 마일리지 적립, 서비스 개선 통계 분석 |
| 자동 생성 | 기기 정보, 접속 로그 | 서비스 운영 및 부정 이용 방지 |
위치정보는 앱을 사용하는 동안 출발지를 잡기 위해서만 사용하며, 이용자가 기기 설정에서 언제든 위치 권한을 끌 수 있습니다. 위치 권한을 꺼도 출발지를 직접 입력해 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 대리운전·탁송 접수 및 서비스 제공
- 예상요금 안내 및 이용 내역 관리
- 마일리지 적립·사용
- 고객 문의 대응 및 공지사항 전달
- 서비스 개선 및 이동 수요 통계 분석
- 부정 이용 방지 및 서비스 안정성 확보
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공 및 통계정보 제공
회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 고지한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 대리운전·탁송 접수 이행을 위해 필요한 최소한의 정보를 접수·배차 업무에 제공하는 경우
- 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우
- 이용 통계 분석 및 공익·정책 목적으로, 개인을 식별할 수 없도록 가명·익명 처리한 통계정보를 공공기관·연구기관 등에 제공하거나 판매하는 경우
가명·익명 처리한 통계정보는 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로만 제공되며, 이용자의 전화번호 등 개인을 직접 식별할 수 있는 정보는 제3자에게 판매하지 않습니다.
5. 개인정보의 파기
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든 자신의 개인정보를 조회·수정·삭제하거나 처리 정지를 요청할 수 있으며, 앱 내 계정 삭제 기능 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다.
7. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자: 이중필 (더 엑시토 랩 대표)
고객센터: 1877-4115
주소: 인천광역시 서구 드림로305번길 61
8. 방침의 변경
본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 앱 공지 또는 본 페이지를 통해 안내합니다.