본 약관은 더 엑시토 랩(이하 "회사")이 제공하는 스마일 탁송 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
회사는 이용자가 대리운전·탁송을 편리하게 접수할 수 있도록 다음의 기능을 제공합니다.
회사는 대리운전·탁송 접수를 중개·안내하며, 실제 운행은 제휴된 대리운전 기사에 의해 수행됩니다.
이용 계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 앱을 통해 회원 가입을 완료함으로써 성립합니다.
대리운전·탁송 요금은 접수 시 안내되며, 실제 요금은 이동 거리·경로·대기 시간 등에 따라 달라질 수 있습니다. 예상요금은 참고용이며 최종 요금과 차이가 있을 수 있습니다.
마일리지는 회사가 정한 기준에 따라 적립·사용되며, 부정한 방법으로 적립된 마일리지는 회수될 수 있습니다. 마일리지 정책은 사전 공지 후 변경될 수 있습니다.
회사는 시스템 점검, 천재지변, 통신 장애 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 가능한 경우 사전에 공지합니다.
회사는 이용자와 대리운전 기사 간에 발생한 분쟁에 대해 중개자로서 합리적 범위 내에서 협조하며, 천재지변 등 회사의 귀책사유가 없는 사유로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
서비스 이용과 관련한 문의는 고객센터(1877-4115)로 연락하실 수 있습니다.
본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.